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FAQ
Ist der Schmuck wasserfest?
Ja, unser Schmuck besteht aus hochwertigem Edelstahl und ist wasserfest. Duschen, Händewaschen und Schwitzen sind kein Problem.
Ist der Schmuck nickelfrei?
Ja. Wir verwenden hypoallergenen, nickelfreien Edelstahl, der auch für empfindliche Haut geeignet ist.
Welche Materialien werden verwendet?
Unsere Produkte bestehen aus langlebigem Edelstahl mit einer hochwertigen, langanhaltenden 18K-Goldbeschichtung.
Verfärbt sich der Schmuck oder verliert er seine Farbe?
Nein. Edelstahl läuft nicht an und bleibt farbstabil. Bei richtiger Pflege behält er seinen Glanz über viele Jahre.
Kann ich den Schmuck beim Duschen oder Schwimmen tragen?
Duschen ist problemlos möglich. Bei chlor- oder salzhaltigem Wasser (Pool/Meer) empfehlen wir jedoch, den Schmuck abzulegen, um die Goldbeschichtung zu schützen.
Ist der Schmuck hypoallergen?
Ja, Edelstahl ist hautfreundlich und wird auch von empfindlicher Haut gut vertragen.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Wischen Sie ihn gelegentlich mit einem weichen Tuch ab. Vermeiden Sie direkten Kontakt mit Parfüm, Lotion oder Haarspray, damit die Beschichtung langfristig schön bleibt.
Gibt es eine Garantie?
Ja, Sie erhalten 1 Jahr Garantie auf Verfärbungen, Bruch oder Herstellungsfehler.
Wie lange dauert der Versand?
• Deutschland: 1–3 Werktage
• EU: 3–7 Werktage
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Ja, unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Ist der Schmuck für den Alltag geeignet?
Absolut. Edelstahl ist äußerst robust, schweißresistent und perfekt für den täglichen Gebrauch.
Wird der Schmuck in einer Geschenkbox geliefert?
Ja, jedes Schmuckstück wird in einer hochwertigen Schmuckbox geliefert – perfekt zum Verschenken.
Versandrichtlinien
Versandinformationen
1. Versandländer
Wir versenden weltweit 🌍 – schnell, sicher und mit Sendungsverfolgung.
2. Versandkosten
• Deutschland: 3,90 € / kostenlos ab 50 €
• EU: 6,90 € / kostenlos ab 70 €
• International (außerhalb der EU): 9,90 € / kostenlos ab 100 €
3. Lieferzeiten
• Deutschland: 1–3 Werktage
• EU: 3–7 Werktage
• Weltweit: 7–14 Werktage
Hinweis: Lieferzeiten können je nach Zielort, Zoll und lokalen Gegebenheiten abweichen.
4. Bearbeitungszeit
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.
5. Versanddienstleister
Wir versenden mit DHL, Deutsche Post oder internationalen Partnern – je nach Zielregion.
Du erhältst nach Versand eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.
6. Zölle & Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen.
Diese sind vom Käufer zu tragen. Bitte informiere dich bei deiner Zollbehörde.
7. Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen (z. B. durch Zoll, Feiertage oder Wetter) kann es zu Verzögerungen kommen.
Vielen Dank für dein Verständnis!
8. Kontakt
Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Aleyna Altuntas, Geitlingstr. 50, 47506 Neukirchen-Vluyn
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
### Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen (inkl. Versandkosten) spätestens binnen 14 Tagen zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
### Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Aleyna Altuntas
Geitlingstr. 50
47506 Neukirchen-Vluyn
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am: [Datum]
– Erhalten am: [Datum]
– Name des Verbrauchers:
– Anschrift:
– Unterschrift (nur bei Papierform)
– Datum
AGB
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Aleyna Altuntas
Geitlingstr. 50
47506 Neukirchen-Vluyn
info@aylea.de
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie im Checkout den Kauf abschließen und eine Bestellbestätigung von uns erhalten.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
5. Versand
Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von [2–5 Werktagen].
6. Zahlung
Zahlung kann über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna etc.).
7. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Details dazu finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz.
Datenschutzerklärung
Datenschutzrichtlinien
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten beim Besuch unseres Online-Shops über Shopify und bei Nutzung unserer angebotenen Zahlungsarten (einschließlich PayPal) verarbeiten.
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Schreiben Sie uns gerne an: help@luxxuryvibez.com
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Aleyna Altuntas
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